Заказать решение q-systems
Позвоните нам или оставьте заявку на этой странице, чтобы обсудить возможности решений Q-Systems и Qmatic для Вашего бизнеса
Какому бизнесу подойдут решения Q-Systems?
CFM-решения Q-Systems и Qmatic успешно решают задачи повышения эффективности работы любой организации, связанной с обслуживанием приходящих посетителей
МФЦ
Клиники
Госучреждения
Банки
Сервисные
центры
центры
Пункты выдачи
заказов
заказов
Логистические
центры
центры
Нотариальные
конторы
конторы
Аптеки
Крупные
промышленные
предприятия
промышленные
предприятия
Позвоните нам: +7 (495) 970 96 55 или оставьте заявку на сайте.
Мы расскажем, чем будет полезна система управления потоками клиентов для Вашего бизнеса
Что вы получаете, оставив заявку:
Бесплатная демонстрация решений
Мы показываем, как будут работать интересующие Вас решения с точки зрения клиента, оператора и руководителя.
Консультации по применению
CFM-решений
Мы изучаем потребности Вашего бизнеса, предлагаем наиболее эффективные способы использования наших решений.
Проект внедрения CFM-системы
Изучив потребности Вашего бизнеса и определив набор используемых решений, мы готовим подробный проект с точным расчётом стоимости внедрения и поддержки системы.
Основные возможности CFM-системы
Для клиентов
- Выбор услуги и постановка в очередь
- Предварительная запись
- Идентификация и сегментация посетителей
- Интеграция с веб-сайтом
- Расширенное информирование об услугах
Для сотрудников
- Управление расписанием услуг
- Управление расписанием работы сотрудников
- Мобильные приложения для работы с клиентами
Для руководителя
- Инструменты бизнес-аналитики
- Мониторинг ключевых показателей эффективности
- Мониторинг удовлетворённости клиентов
- Автоматизация кросс-продаж
Использование CFM-решений оказывает комплексное влияние на бизнес-процессы в организации
Повышение удовлетворённости клиентов
Увеличение эффективности работы сотрудников
Повышение скорости обслуживания
Увеличение кросс-продаж
Снижение операционных издержек
Как мы работаем
предварительные исследования
Изучаем специфику деятельности организации и существующую модель работы с потоками посетителей. Определяем потребности бизнеса.
Проектирование системы
Разрабатываем проект будущей CFM-системы в Вашей организации. Подбираем оборудование. На этом этапе становится понятно, как система будет работать для ваших клиентов и сотрудников.
Подготовка и тестирование CFM-системы
Настраиваем и собираем CFM-систему в тестовой среде с использованием реального оборудования. Адаптируем внешний вид пользовательских интерфейсов, готовим интеграции с внешними системами, если они нужны.
Внедрение CFM-системы, обучение персонала
Развёртываем систему в Вашей организации в соответствии с планом внедрения. Подключаем и настраиваем оборудование, проводим окончательное тестирование, обучаем сотрудников, интегрируем систему в бизнес-процессы организации.
Техническая поддержка и развитие системы
Наша служба технической поддержки работает в режиме 24х7 и готова помочь с любыми вопросами по системе. Если в процессе эксплуатации возникнет необходимость расширения возможностей системы - всё можно обсудить, согласовать и реализовать.
Позвоните нам: +7 (495) 970 96 55 или оставьте заявку на сайте.
Мы расскажем, чем будет полезна система управления потоками клиентов для Вашего бизнеса